Sam termostat rzadko bezpośrednio uszkadza matę, ale błędny dobór albo złe ustawienia mogą doprowadzić do pracy w niekorzystnych warunkach. Mata grzejna ma określoną moc i po podaniu napięcia pracuje zgodnie ze swoją konstrukcją. Jeżeli regulator załącza ją i wyłącza poprawnie, nie wpływa destrukcyjnie na kabel. Problem zaczyna się wtedy, gdy termostat nie kontroluje temperatury, ma uszkodzony przekaźnik albo czujnik podłogowy pokazuje błędne wartości.
Najgroźniejsza sytuacja to sklejony przekaźnik. Termostat może wtedy wyglądać na wyłączony, ale nadal podawać napięcie na matę. Podłoga grzeje bez kontroli, aż użytkownik zauważy przegrzanie albo zadziała zabezpieczenie. Druga sytuacja to błędny czujnik. Jeżeli regulator odczytuje zbyt niską temperaturę, będzie grzał za długo. Nie musi to natychmiast uszkodzić maty, ale może zaszkodzić posadzce, klejowi albo okładzinie.
Przeciążenie termostatu zwykle uszkadza najpierw sam regulator, nie matę. Jeśli do wyjścia 16 A podłączy się większą moc bez stycznika, styki mogą się przegrzewać, nadpalać albo sklejać. Wtedy instalacja zaczyna pracować niebezpiecznie. Mata nadal jest odbiornikiem, ale sterowanie przestaje być pewne.
Diagnostyka obejmuje sprawdzenie, czy termostat odcina napięcie po osiągnięciu temperatury, czy czujnik pokazuje realne wartości i czy obciążenie nie przekracza parametrów regulatora. Uszkodzenie maty najczęściej wynika z mechanicznego przecięcia, przewiercenia albo uszkodzenia izolacji, a nie z samego termostatu. Regulator może jednak doprowadzić do przegrzewania, jeśli jest źle dobrany albo niesprawny.