Pompa ciepła to urządzenie elektryczno-mechaniczne, którego niezawodność stoi na wysokim poziomie, choć nie dorównuje prostocie kabli grzejnych. Pompy ciepła dobrej klasy potrafią bez większych problemów działać 15–20 lat. Główne komponenty narażone na zużycie to sprężarka (serce urządzenia) oraz wentylatory w jednostce zewnętrznej (w powietrznych). Sprężarka pracuje w cyklach i z czasem traci wydajność – jej uszkodzenie to kosztowna naprawa, ale wielu producentów oferuje 5–10 lat gwarancji na sprężarkę, co daje pewność w tym okresie.
Elektronika sterująca również może ulec awarii (jak w kotłach), ale jest dość niezawodna. W odróżnieniu od kotła, awaria pompy ciepła nie zagraża bezpośrednio domowi – nie ma ryzyka zalania czy wycieku paliwa (co najwyżej ubytek czynnika chłodniczego, ale to zamknięty układ).
Bezpieczeństwo: Pompa ciepła jest bardzo bezpiecznym urządzeniem. Nie spala niczego, więc nie emituje czadu – nie istnieje ryzyko zatrucia tlenkiem węgla. Nie używa gazu palnego, więc nie ma groźby wybuchu lub pożaru z paliwa. Jedynym “zagrożeniem” może być awaria elektryczna – jak każde urządzenie podłączone do prądu może spowodować zwarcie (dlatego powinna mieć swoje zabezpieczenie nadprądowe i różnicowe).
W pompach z ekologicznym czynnikiem chłodniczym (np. propan R290) istnieje minimalne ryzyko pożaru w razie ulotu czynnika i jednoczesnego wystąpienia iskry – ale to sytuacja skrajnie mało prawdopodobna, bo ilość czynnika jest niewielka i urządzenie jest na zewnątrz.
Ogólnie pompa jest urządzeniem zamkniętym, które nie wymaga odprowadzania spalin ani dostarczania powietrza spalania – można ją uznać za w pełni bezpieczną dla użytkowników (także alergicy docenią brak dymu i kurzu). Warto jedynie pamiętać, że jednostka zewnętrzna powinna być montowana stabilnie – jej upadek (np. z konsoli na ścianie) mógłby być niebezpieczny. To jednak kwestie instalacyjne.
Pod kątem niezawodności i bezpieczeństwa, pompę ciepła można uplasować zaraz za ogrzewaniem elektrycznym – oba systemy nie stwarzają typowych zagrożeń związanych ze spalaniem, a pompa jedynie ze względu na większą złożoność ma nieco wyższe ryzyko awarii mechanicznej.