Niektóre modele mogą, ale trzeba bardzo uważać przy doborze. Część nowoczesnych termostatów Wi-Fi wymaga przewodu neutralnego N do zasilania elektroniki. Inne są projektowane jako wersje „bez N” i pobierają niewielki prąd przez obciążenie. Problem polega na tym, że ogrzewanie podłogowe nie zawsze zachowuje się tak samo jak zwykła żarówka czy grzejnik rezystancyjny w prostym układzie sterowania.
Jeżeli termostat wymaga przewodu neutralnego, a instalacja go nie posiada, regulator może nie działać poprawnie, restartować się albo w ogóle się nie uruchomić. Nie wolno zastępować neutralnego przypadkowymi połączeniami ochronnymi ani wykonywać prowizorycznych mostków. To może być niebezpieczne i niezgodne z zasadami instalacji elektrycznych.
W starszych instalacjach często do puszki termostatu doprowadzano tylko fazę i przewód sterowany do maty albo kabla. Przy prostych regulatorach mechanicznych to wystarczało. Współczesne modele z ekranem, Wi-Fi i aplikacją zwykle potrzebują pełnego zasilania L oraz N. Dlatego przed zakupem nowego regulatora trzeba sprawdzić, jakie przewody są dostępne w puszce.
Jeżeli instalacja nie ma neutralnego, można wybrać model przystosowany do pracy bez N albo doprowadzić dodatkowy przewód zgodnie ze sztuką instalacyjną. Nie należy wybierać regulatora wyłącznie na podstawie wyglądu albo aplikacji. Brak neutralnego to jeden z najczęstszych problemów przy wymianie starego termostatu na nowoczesny model Wi-Fi.