W wielu modelach tak i nie oznacza to awarii. Charakterystyczne kliknięcie pojawia się zwykle w chwili załączenia albo wyłączenia przekaźnika wewnątrz termostatu. To normalna praca elementu mechanicznego odpowiedzialnego za podawanie napięcia na matę, kabel albo folię grzejną. Część użytkowników zaczyna się niepokoić dopiero po kilku tygodniach użytkowania, kiedy zwraca uwagę na regularne dźwięki dochodzące z regulatora.
Częstotliwość kliknięć zależy od histerezy i algorytmu pracy termostatu. Jeżeli regulator utrzymuje temperaturę bardzo dokładnie, może załączać i wyłączać ogrzewanie częściej. Przy cienkiej folii pod panelami reakcje są szybsze niż przy ciężkiej posadzce z płytkami, dlatego cykle pracy bywają krótsze. Sam dźwięk przekaźnika nie świadczy o problemie, dopóki nie towarzyszą mu inne objawy, takie jak miganie wyświetlacza, brak grzania albo przegrzewanie obudowy.
Niepokojące są natomiast bardzo głośne trzaski, nieregularna praca albo ciągłe szybkie przełączanie. Taki objaw może oznaczać przeciążenie styków, uszkodzony przekaźnik albo błędny odczyt temperatury z czujnika. Jeżeli termostat dostaje niestabilny sygnał z sondy, może bez przerwy próbować korygować temperaturę. Podobne objawy pojawiają się czasem przy źle przedłużonym kablu czujnika albo słabym połączeniu przewodów.
W większych instalacjach, gdzie zastosowano stycznik, kliknięcie może pochodzić właśnie od niego, a nie od samego regulatora. Diagnostyka polega na sprawdzeniu częstotliwości załączania, temperatury obudowy oraz zgodności obciążenia z parametrami termostatu. Sam dźwięk pracy przekaźnika jest normalny i nie powinien być traktowany jako oznaka uszkodzenia.